李總在產(chǎn)品展示會上致歡迎辭

金秋送爽，美在泉城。 

濟南的十月，泉水正旺，一股股，一簇簇，甘洌清澈，遍布街巷。透著易安的委婉，攜著稼軒的豪氣，掩映在綠樹和高樓之間，古典和現(xiàn)代的接合，頓生出不少愜意。

泉城的中秋，湖水正藍，一陣陣，一片片，荷香柳綠，佛山倒映。誦著杜甫的楹聯(lián)，嚼著明湖的脆藕，倘佯在楊柳和湖水之間，生命和自然的和諧，激發(fā)出更多浪漫。

就在這最美的季節(jié)里，我們把大家請回家中，歡聚、品茶、匯報、交流。

為什么要匯報？

有人把客戶比作上帝，在上帝的眼底下也有些狹隘和敷衍的行為；

有人把客戶比作伙伴，在伙伴中間也有相濡以沫、相忘于江湖的存在；

所以法因把客戶比作“大股東”。在法因的理念里，每一個企業(yè)里都有“四大股東”，即雇主、員工、客戶和社會。只不過這“四大股東”的回報方式不盡相同。雇主需要的是分紅，員工渴求拿到豐厚的薪酬，客戶需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，社會需要稅收和公益活動的支持。決不能單純把企業(yè)看成老板發(fā)財?shù)牡胤?，要照顧到各方利益的均衡回報?/span>

因為道理很簡單，老板為員工提供了勞動的場所和條件，分點紅是名正言順，相當于收點“租金”吧；員工為企業(yè)創(chuàng)造了價值，勞有所得很正常；客戶幫我們企業(yè)實現(xiàn)了價值，提供給客戶產(chǎn)品和服務(wù)也是契約的要求；社會為我們提供了發(fā)展的資源，理應(yīng)有所回報，否則政府機構(gòu)靠什么運轉(zhuǎn)？公共設(shè)施和社會福利靠什么建設(shè)和支付？耗損的社會資源靠什么去修復(fù)？諸如這些都需要稅收。因此，企業(yè)是“四大股東”的利益共同體，“四大股東”的根本利益均系于企業(yè)的發(fā)展，一損俱損，一榮俱榮。而且每一個企業(yè)都存在于某個產(chǎn)業(yè)鏈中，決不是孤立的，我們必須為客戶、為合作伙伴、為供應(yīng)商、為社會著想，達到民主、和諧、共存、共榮的境界是最好的。西門子發(fā)展戰(zhàn)略里也提到了與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴同步發(fā)展。所以，既然客戶是“大股東”，我們就要請到家中認真匯報，請求監(jiān)督。

為什么還要交流？

幾天前，我給協(xié)會劉秘書長通電話，談及這次法因搞的行業(yè)活動。我個人認為，不能光談生意，太俗。我們也要搞些互動式的交流，請大家把各自企業(yè)管理的經(jīng)驗和企業(yè)文化的精華說出來、送過來。法因也趁此會議，印發(fā)一個企業(yè)文化交流學習的小冊子，題目叫《水煮思想，蒸餾文化》，現(xiàn)已發(fā)給大家。相互交流、探討、指正，彼此啟發(fā)、學習、分享，互動合作，共同發(fā)展。這是我真心希望的，也正是交流的目的，這更是我們構(gòu)筑富強民主、文明和諧的社會所必需的環(huán)節(jié)。

最后，祝本次新產(chǎn)品展示會，圓滿成功，為泉城的美景中，再添一道亮麗的色彩。

　　　　　　　　　　　　　　——法因數(shù)控秋季產(chǎn)品展示會致辭

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法因數(shù)控　李勝軍

2006.10.13

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